16-17 сентября в Российском университете кооперации прошел необычный семинар для менеджеров по работе с клиентами, который был организован Департаментом комплексного развития и коммуникаций.

Главной задачей, которую ставили перед собой организаторы семинара, было научить менеджеров находить неформальные шаги и нестандартные мероприятия, которые позволили бы сделать наш университет одним из самых популярных во всех регионах присутствия. С самого начала было понятно, что каждый филиал работает в неповторимых условиях и встречается со своими сложностями в работе. Поэтому на семинаре не давалось строгих рецептов, как действовать в той или иной ситуации. Организаторы постарались научить всех присутствующих самостоятельно находить оригинальные подходы к решению любой стоящей задачи. И итоговое занятие показало, что наши менеджеры хорошо усвоили полученный урок.

В первый день участникам семинара было предложено продемонстрировать собственные наработки, которые используются ими на местах. Все предложенные презентации, видеоролики, образцы сувенирной продукции подверглись строгому анализу. Каждый из менеджеров получил объективную оценку представленной рекламной продукции и, при необходимости, рекомендации по ее изменению.

А дальше началось самое неожиданное для участников семинара. Им было предложено найти выход из закрытого помещения, для чего необходимо было решить 16 нестандартных задач. «Они взорвали нам мозг!» - так охарактеризовали предложенные задания участники семинара. В ходе поисков ответов на поставленные вопросы наши менеджеры научились делать неожиданные шаги, искать нестандартные способы решения поставленных задач. И если первоначально они буквально боялись сделать шаг, другой в сторону от очевидного пути, который ведет в никуда, то к концу интерактивного занятия выход из ситуации, который оказался довольно неожиданным, был найден.

На следующий день участникам семинара, которых распределили в 6 команд, было предложено придумать самую неожиданную и оригинальную рекламу нашего университета, что и было проделано с большим успехом, так что в ближайшее время города, где находятся наши филиалы, ждут самые разные и неожиданные события.